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探索旅游市场综合监管“长沙模式” 国家旅游局副局长王晓峰来长调研

日期:2018-03-04 14:55:36编辑作者:诚信在线
  2月27日、28日,国家旅游局副局长王晓峰来长调研旅游市场综合监管“1+3+N”模式推进工作,着力推动长沙发展优质旅游。省旅发委主任陈献春、副市长陈中参加调研。
  2月27日上午,调研组一行首先来到长沙县行政执法局,全面了解长沙县试点多领域行政执法职能合一、联动综合执法的实施情况。随后,调研组来到天心阁、太平街、火宫殿等长沙特色旅游景点景区,丰富的业态、火爆的人气和良好的市场秩序得到调研组一行肯定。
  座谈会上,市旅游局相关负责人介绍了长沙旅游市场综合监管工作。近年来,长沙旅游市场秩序整体良好,未发生一起重大旅游安全责任事故、重大旅游投诉和舆情事件;市旅游局执法办案经验在全国旅游质监执法和监管工作会议上作为典型经验发言,旅游执法案卷评查在全省旅游系统排名第一。2017年开展了旅游市场秩序综合整治春季行动、暑期整顿、秋冬会战,全年开展旅游执法检查91次,全年旅游行政执法立案40起。2017年全年处理旅游投诉286起,回复率100%、办结率100%。
  王晓峰对长沙在旅游市场综合监管方面的创新举措给予充分肯定。他说,长沙近年来全域旅游发展势头良好,旅游市场秩序井然,相关部门在市场综合监管方面的工作卓有成效。旅游是综合产业,旅游市场综合监管是大势所趋。全域、全时旅游时代,对旅游市场监管和执法整治提出了更高要求。长沙在建设行政执法智慧平台、推行多领域执法职能合一等方面的探索,解决了有人管事、有权管事、有条件管事三大核心问题,是解决基层旅游市场监管执法的有效路径。希望长沙进一步探索与网监、工商等旅游相关部门的协同合作,充分依托大数据,继续完善既有机制,力争形成旅游市场综合监管的“长沙模式”,并在全国进行推广。

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